微笑是一种内在的修养,它会给予他人亲切、鼓励与感动。
很多患者都承受着较大的心里压力和煎熬,情绪急躁随时影响病情的改善,为更好的达到理想的护理目的,六安中山医院的护士们不仅精心护理,还会针对病人的心理特点,用话语、用微笑,鼓励患者,帮助患者:
今天感觉怎么样?看您的气色好多了!
有事您可以按呼叫器告诉我们,我们会随时过来看您。
来,握拳,松拳,好的,液已经为您输上了,输液滴速已经调好了。
谢谢您的配合……
微笑服务常态化,给予患者启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,达到更好的治疗效果。
一份付出,一份收获,一封封感谢信表达着患者对她们的认可。六安中山医院的护理姐妹们也会继续努力,不仅帮助患者战胜疾病,还会用微笑服务帮助患者解除“心病”,用心感动所有患者。
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